官方回复：更多幼教相关知识：点击“中国幼儿教育网”即可进入 　　家园沟通中由于各种原因，偶尔也会发生一些误会、一点冲突，制订策略时要重点思考：在冲突前我们怎样来化解，冲突发生时我们用什么方法去回应。 　　1.察言观色，主动出击 　　教师是家园沟通工作的主导者，不要等幼儿在幼儿园里发生了事情才与家长进行沟通，这样家长面对突如其来的事件往往会不理解，甚至与教师或幼儿园大闹一番，给教师和幼儿园造成很大的负面影响。教师表演前召开家长会，也是亡羊补牢不为晚的。如果教师随时细心地观察家长的需要，甚至表情脸色等情绪变化，及时做好思想和行动上的沟通，主动出击，做好家长的沟通工作，那么横在家园之间的距离就会消失。 　　2.了解原因，及时应对 　　问题发生后，教师一定要全面了解、分析误会或是冲突产生的原因，有针对性地找到解决这些问题的具体办法，及时化解矛盾。 　　3.不卑不亢，真诚沟通 　　园领导与教师要勇于面对矛盾，有信心和勇气去解决，不要瞻前顾后，只要自己做的事情是公正、平等，对得起孩子，用自己的真诚去换取家长的信任，任何事情家长都会理解的。本案例中，教师平时优质工作与不卑不亢的工作态度，让芳芳妈妈反省自己的冲动，主动承认了错误。 更多幼教相关知识：点击“中国幼儿教育网”即可进入
回复时间：时间：2015-11-26 16:30:40